柜面互通是我行與興業銀行通過銀銀平臺系統聯網，實現在各聯網網點柜臺為所有參與銀行個人客戶辦理銀行卡（存折）的現金存、取款、轉賬、余額查詢及信用卡還款等業務，任意一家銀行參與銀銀平臺柜面互通聯網后，即可實現與各家成員行之間的柜面互聯互通、通存通兌。

目前銀銀平臺柜面互通業務已連接全國180多家銀行，連接網點20000多個，已形成遍及城鄉、暢通便捷的服務網絡。

個人客戶在興業銀行及其他聯網銀行辦理柜面互通業務時，受理銀行只向客戶所在賬戶行收取手續費，不向客戶收取任何手續費。